الشحن والإرجاع

حالة الشحن آخر تحديث: 18 أبريل 2022. وقت التنفيذ عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد معالجة الدفع داخل الإمارات العربية المتحدة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في مكان آخر على الموقع، أو عند تقديم الطلب، أو إذا تلقيت إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يفيد بتأخير أحد العناصر في طلبك. أي تواريخ توصيل متوقعة تُعطى هي مجرد تقديرات. قد تتأخر الطلبات بسبب التحقق أو الوقت الذي تم فيه تقديم الطلب. قد يتم تسليم الطلبات في شحنات منفصلة. جميع المشتريات من خلال Mactab.co تتم وفقًا لعقد شحن. معلومات التسليم من الضروري توفير عنوان تسليم كامل وصحيح. بمجرد إعداد طلبك للشحن أو شحنه، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن. إذا تم إعادة الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قدمته (أنت كعميل) أو وكيلك، سنتواصل معك فورًا لإجراء التصحيح، وسيتم إعادة شحن الطرد بتكلفة شحن إضافية. يجب عليك تضمين رقم هاتف نهاري لجميع الطلبات. أحيانًا تُعاد الطرود إلى Mactab كغير قابلة للتسليم. عندما تُعاد الطرد غير القابل للتسليم إلى Mactab، يرجى الاتصال بنا لترتيب إعادة الشحن. الإلغاء نقبل إلغاء الطلبات قبل شحن أو إنتاج المنتج. إذا تم إلغاء الطلب، ستحصل على استرداد كامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل. الإرجاع (إن وجد) نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء تقديم طلب للإرجاع خلال 30 يومًا من استلام المنتج. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أيضًا أن يكون في التعبئة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء. يرجى عدم إعادة المنتج إلى المُصنع. سيتم فرض رسوم الشحن مرة واحدة فقط على العملاء (يشمل ذلك الإرجاعات)؛ لن يتم فرض أي رسوم لإعادة تخزين المنتج على المستهلكين عند إرجاع المنتج. الاستردادات (إن وجدت) بمجرد استلام وإجراء الفحص على إرجاعك، سنرسل لك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بتلقي الطلب. سنبلغك أيضًا بقبول أو رفض استردادك. إذا تم قبولك، سيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائي على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو وسيلة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام. الاستردادات المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) إذا لم تتلقَ استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر استردادك رسميًا. بعد ذلك، اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم لمعالجة الاسترداد قبل نشره. إذا قمت بكل ذلك وما زلت لم تتلقَ استردادك، يرجى الاتصال بنا على contact@mactab.co.

مرحبًا بكم في مكتاب تحدد شروط الخدمة هذه القواعد واللوائح لاستخدام موقع مكتاب. عند الوصول إلى هذا الموقع، نفترض أنك تقبل هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا تقبل جميع شروط الخدمة المذكورة في هذه الصفحة، فلا تستمر في استخدام موقع مكتاب. المصطلحات: ينطبق المصطلحان التاليان على هذه الشروط: "العميل"، "أنت" و"خاصتك" يشيرون إلى الشخص الذي يدخل هذا الموقع ويقبل شروط الشركة. "الشركة"، "نحن"، و"خاصتنا" تشير إلى شركتنا. "الطرف" أو "الأطراف" تشير إلى كل من العميل ونحن معًا. جميع المصطلحات تشير إلى العرض، والقبول، والنظر في الدفع اللازم لتنفيذ خدماتنا بأفضل طريقة ممكنة بما يتوافق مع القانون المعمول به. الكوكيز نستخدم الكوكيز في موقع مكتاب. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المتعلقة بالكوكيز. معظم المواقع التفاعلية الحديثة تستخدم الكوكيز لاسترجاع تفاصيل المستخدم. تُستخدم الكوكيز في بعض أقسام موقعنا لتحسين تجربة الاستخدام. قد يستخدم بعض شركائنا في الإعلان أيضًا الكوكيز. الترخيص ما لم يُنص على خلاف ذلك، تمتلك مكتاب والمرخصون حقوق الملكية الفكرية لجميع المواد على الموقع. جميع الحقوق محفوظة. يمكنك عرض وطباعة صفحات من موقعنا للاستخدام الشخصي مع الالتزام بالقيود المحددة في شروط الخدمة هذه. الروابط إلى موقعنا يمكن للمنظمات التالية الربط بموقعنا دون موافقة كتابية مسبقة: محركات البحث. وكالات الأنباء. موزعو الدلائل عبر الإنترنت عندما يدرجوننا في الدليل. المؤسسات المعتمدة باستثناء المنظمات غير الربحية التي تقوم بجمع التبرعات. يمكن لهذه الجهات الربط بصفحتنا الرئيسية أو منشوراتنا طالما أن الرابط: ليس مضللًا. لا يوحي بشكل زائف برعايتنا أو تأييدنا. يناسب سياق موقع الجهة المربوطة. نحن نحتفظ بحقنا في مراجعة الروابط ومنح الموافقة حسب تقديرنا. المحتوى والمسؤولية لسنا مسؤولين عن أي محتوى يظهر على مواقع ويب أخرى. أنت توافق على الدفاع عنا ضد أي ادعاءات تنشأ عن موقعك. يجب ألا تحتوي روابطك على محتوى تشهيري، إباحي، أو غير قانوني. تعديل الشروط نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط أو سياسة الربط الخاصة بنا في أي وقت. استمرارك في الربط بموقعنا يعني موافقتك على هذه الشروط. إزالة الروابط إذا وجدت أي رابط على موقعنا غير مقبول، يمكنك التواصل معنا لإزالته. سنأخذ طلبك بعين الاعتبار ولكن دون أي التزام. نسعى لتحديث المعلومات على موقعنا، لكننا لا نضمن دقتها أو شموليتها.